Пользователь — физическое лицо, которое использует Систему TWS для выполнения конкретных функций. Пользователь идентифицируется парой логин-пароль, позволяющей ему получать доступ к Системе.
Каждый Пользователь может иметь доступ в один или несколько Виртуальных Офисов. Человек, зарегистрировавшийся в системе в качестве Пользователя, несёт всю ответственность за все действия, совершаемые в системе от имени этого пользователя. Именно поэтому не стоит давать свой пароль третьим лицам, а также не стоит пользоваться Системой TWS разным людям под одним Пользователем. В каждом Виртуальном Офисе можно завести необходимое количество Пользователей для разделения доступа между разными людьми.